消費者在找除醛機構(gòu)除甲醛時，通常會有以下幾方面的顧慮：

Q:效果真實性：擔(dān)心除醛機構(gòu)所宣稱的去除甲醛效果無法真正達到，室內(nèi)甲醛含量仍超標(biāo)，對健康構(gòu)成威脅。

A:生態(tài)美家公司治理前會和客戶簽訂正式合同，對空氣治理后達到的標(biāo)準有明確約定（GB/T18883-2022室內(nèi)空氣檢測標(biāo)準），并且有長達15年質(zhì)保的承諾，在此期間，在沒有新增大型家具及二次裝修情況下，如果出現(xiàn)第三方檢測機構(gòu)檢測甲醛超標(biāo)，還會免費治理，免費檢測。通過以往8年的客戶跟蹤服務(wù)，沒有出現(xiàn)過治理檢測合格，過段時間再超標(biāo)的現(xiàn)象。

Q:治理方法科學(xué)性：質(zhì)疑除醛機構(gòu)采用的治理方法是否基于科學(xué)原理，是否具有長期有效性和穩(wěn)定性。

A:生態(tài)美家四大核心科技，根據(jù)不同的裝修材質(zhì)，進行針對性治理，從根源去除甲醛，苯系物及TVOC等裝修污染，一次治理，持續(xù)有效，72小時即可安心入住。

Q: 服務(wù)質(zhì)量：害怕遇到服務(wù)不專業(yè)、不規(guī)范的情況，例如工作人員操作不熟練、態(tài)度敷衍等。

A:生態(tài)美家6S級服務(wù)標(biāo)準，12個流程，36個細節(jié)，提供細致貼心服務(wù)，并且對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，通過考核才可上崗。

Q:價格合理性：擔(dān)憂收費過高，且不清楚價格構(gòu)成，是否存在隱形收費項目。

A:生態(tài)美家收費透明，一經(jīng)雙方認可，會簽訂書面合同，絕無隱形收費項目。

Q:后續(xù)保障：對于治理后的效果能否持續(xù)，以及如果再次出現(xiàn)甲醛超標(biāo)問題，除醛機構(gòu)是否提供免費的后續(xù)處理服務(wù)。
A:生態(tài)美家公司治理前會和客戶簽訂正式合同，對空氣治理后達到的標(biāo)準有明確約定，并且有長達15年質(zhì)保的承諾，每年可以提供一次上門免費復(fù)測，在質(zhì)保期間，在沒有新增大型家具及二次裝修情況下，如果出現(xiàn)甲醛第三方檢測機構(gòu)檢測甲醛超標(biāo)，還會免費治理，免費檢測。通過以往8年的客戶跟蹤服務(wù)，沒有出現(xiàn)過治理檢測合格，過段時間再超標(biāo)的現(xiàn)象。

Q:機構(gòu)信譽：對除醛機構(gòu)的信譽和口碑存在疑慮，不確定其是否值得信賴。

A:公司在2016年，就獲得ISO9001國際質(zhì)量體系，環(huán)境體系及職業(yè)安全認證，是行業(yè)甲級空氣治理企業(yè)，公司的客戶涵蓋高端別墅，跨國公司，國央企，高校，康養(yǎng)機構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)公司，70%客戶來自用戶轉(zhuǎn)介紹，甲醛治理本來是客戶和需求方信息不對稱行業(yè)，如果信譽不好，難以立足，更談不上發(fā)展。用戶也可以通過大眾點評等渠道進行客觀了解。

Q:檢測準確性：懷疑除醛機構(gòu)所進行的甲醛檢測結(jié)果是否準確、公正，是否存在為了推銷服務(wù)而故意夸大甲醛污染程度的情況。

A:生態(tài)美家不以免費檢測或者低價檢測去獲取客戶線索，所有客戶都決定甲醛治理才和我們簽合同，很少有客戶約上門先檢測看看，合格就不治理，不合格再考慮治理現(xiàn)象，堅決杜絕恐嚇式營銷或者夸大實際污染程度，誘導(dǎo)客戶消費現(xiàn)象。治理后會委托具有委托第三方檢測資質(zhì)的獨立檢測公司檢測驗收，出具檢測報告。

Q:環(huán)保安全性：擔(dān)心使用的除醛產(chǎn)品是否環(huán)保、安全，會不會造成二次污染。

A:生態(tài)美家所用產(chǎn)品，均通過安全檢測，凈化效率檢測，不會產(chǎn)生二次污染。